一、线上下载手机APP自助认证

通过下载“民生山西”APP、“老来”APP、“掌上12333”APP、“中国领事”APP（仅限境外居住人员）等任一渠道进行认证，根据系统提示完成“刷脸”自主认证。

步骤一：手机下载相关APP并安装；

步骤二：打开APP，输入手机号和密码进行个人登录；

步骤三：点击“资格认证”或“社保认证”；

步骤四：填写身份信息（姓名、身份证号、联系电话、参保地）

步骤五：开始认证，根据语音提示完成张嘴、摇头等指定动作；由他人代为认证的，请正确填写需进行待遇资格认证人员的身份信息，填写后提交，再进入人脸识别服务，按照提示完成认证。

步骤六：认证成功。可在3个工作日后在认证记录中查看结果。

二、无法线上认证时

对确属重病、伤残、高龄等行动不便或在境外居住线上自助认证未通过、未申领社保卡以及其他特殊原因暂不能完成自助认证的待遇领取人员可联系单位，由参保单位承担此类待遇领取人员的兜底资格认证。

步骤一：本人将具有时效性的照片佐证资料（电子版）报送至单位；

步骤二：退休单位出具证明性材料和表格；

步骤三：资料上传至山西省社会保险资格认证综合服务平台办理人工认证；

步骤四：认证成功。